Fuente:
https://www.spreaker.com/user/csogorb...

El proceso de ventas es la suma de dos subprocesos: el modelo de venta y el customer journey. Para mejorar el modelo de ventas debemos analizar todo el proceso de ventas en su conjunto ya que, a menudo, cambiando cosas en nuestro modelo, es como logramos las mayores mejoras en el customer journey.